ข้อกำหนดการใช้งาน › บทที่ 7
มาร์เก็ตเพลส
การซื้อขายทำงานอย่างไร และผู้ซื้อกับผู้ขายต้องทำอะไรบ้าง
บทบาทของเรา
มาร์เก็ตเพลสคือพื้นที่ให้ผู้ซื้อและผู้ขายมาเจอกัน ผู้ซื้อกับผู้ขายตกลงเรื่องราคา การชำระเงิน และการจัดส่งกันเองในแชต และการซื้อขายทุกครั้งเป็นสัญญาระหว่างคนทั้งสองเท่านั้น
BysCial ไม่ได้ถือเงินแทน ไม่ได้จัดส่งสินค้า ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการซื้อขาย และไม่เก็บค่าธรรมเนียมหรือส่วนแบ่งจากการขาย
ถ้าคุณเป็นผู้ขาย
- บรรยายสินค้าตามจริง ใช้รูปจริง บอกสภาพจริง และบอกราคาเต็ม
- ขายเฉพาะของที่คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ขาย และถูกกฎหมายทั้งในประเทศของคุณและของผู้ซื้อ
- ส่งของตามที่สัญญาไว้ ตรงเวลา และตอบคำถามของผู้ซื้อ
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ภาษี และธุรกิจที่ใช้กับคุณ ถ้าขายในนามธุรกิจ ให้บอกไว้ชัดเจน
ถ้าคุณเป็นผู้ซื้อ
- ตรวจโปรไฟล์ของผู้ขาย รีวิว และรายชื่อ Blacklist สาธารณะก่อนโอนเงิน
- ถ้ารับของด้วยตัวเอง ให้นัดในที่สาธารณะที่ปลอดภัย และตรวจของก่อนจ่ายเงิน
- อย่าโอนเงินนอกเหนือจากที่ตกลงกัน และระวังสินค้าราคาถูกเกินจริง
การ์ดชำระเงินและการตรวจสลิป
ผู้ขายส่งการ์ดชำระเงินในแชตได้ โดยใส่บัญชีธนาคารหรือ QR รับเงินของตัวเอง ผู้ซื้อโอนเงินให้ผู้ขายโดยตรงแล้วแนบสลิปในการ์ด
เว็บตรวจสลิปให้อัตโนมัติเพื่อจับสลิปปลอม สลิปที่ถูกแก้ไข หรือสลิปที่ใช้ซ้ำ การตรวจนี้เป็นแค่ตัวช่วย มองไม่เห็นบัญชีธนาคารและไม่ใช่การรับประกัน ผู้ขายควรตรวจให้แน่ใจว่าเงินเข้าจริงทุกครั้งก่อนส่งของ
สินค้าต้องห้าม
นอกจากสิ่งที่ห้ามในกฎของชุมชนแล้ว ทีมงานยังมีรายการสินค้าที่ห้ามขาย ซึ่งอาจต่างกันในแต่ละประเทศเพราะกฎหมายต่างกัน ประกาศที่ตรงกับรายการจะลงไม่ได้ และจะมีหมายเหตุบอกเหตุผล
การรายงานการโกงและ Blacklist
ถ้าผู้ซื้อรายงานว่าถูกผู้ขายโกงพร้อมหลักฐาน ผู้ขายมีเวลา 72 ชั่วโมงในการชี้แจง และทีมงานจะดูหลักฐานทั้งสองฝ่าย
ผู้ขายที่ไม่ชี้แจงภายในเวลา หรือพบว่าโกงจริง จะถูกขึ้นรายชื่อ Blacklist สาธารณะและขายของไม่ได้อีก ทีมงานปลดออกจาก Blacklist ได้ถ้าการตัดสินผิดพลาด
การรายงานการโกงที่เป็นเท็จโดยเจตนาก็ถือว่าผิดข้อกำหนดนี้เช่นกัน
ปัญหาระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย
เพราะเราไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการซื้อขาย ผู้ซื้อกับผู้ขายต้องแก้ปัญหากันเอง เช่น การคืนเงิน การคืนสินค้า หรือสินค้าเสียหาย ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้กับคนทั้งสอง ถ้ามีการกระทำผิดทางอาญา ให้แจ้งตำรวจในประเทศของคุณ และเราจะช่วยเหลือเจ้าหน้าที่เท่าที่กฎหมายอนุญาต